Quiénes somos
CIVICAR es una aplicación de EYAQ SYSTEMS S.A.C., responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Datos que recogemos
- De tu cuenta: correo electrónico, nombre y, si lo registras, tu número de celular.
- De tu uso: saldo de créditos, compras y un registro de las consultas que realizas.
- Solo si envías un reporte de recupero: fotos del vehículo y tu ubicación en ese momento. La ubicación solo se usa con la aplicación abierta.
- De terceros: la información pública vinculada a la placa, nombre o documento que consultas.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio, gestionar tu cuenta y tus créditos, mantener la seguridad de la plataforma y atender tus solicitudes. No elaboramos perfiles ni usamos tus datos con fines publicitarios.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, como el alojamiento y el procesamiento de pagos.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cada finalidad. Las fotos y ubicaciones de un reporte de recupero se eliminan a los 90 días. El historial guardado en tu teléfono puedes vaciarlo cuando quieras desde Perfil.
Tus derechos y eliminación de cuenta
Conforme a la Ley N.º 29733 puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Perfil → Eliminar mi cuenta) o escribiéndonos. Se borran tu cuenta, tu perfil, tus créditos y el registro de tus consultas. La información pública de terceros no pertenece a tu cuenta y no se elimina con ella; si eres titular de ese dato y deseas su eliminación, solicítalo por correo.
Menores de edad
CIVICAR es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años.
Consultas sobre privacidad
Si tienes consultas sobre privacidad y tratamiento de datos, escríbenos:
admin@eyaqsystems.com